西安怡美物业管理有限公司是一家大型专业化的清洁服务公司,成立于2006年9月。注册资金850万元。现有员工一千多人,管理人员三十多人。公司中、高层管理人员均是大专以上文化,其中15人获得物业管理资质证书,并有专职培训师对员工进行酒店化服务模式培训。是一支富有朝气,勇于苦干,敢于挑战的精锐之师。公司设有日常保洁部、工程部、各个常驻地点项目部及培训部、行政部、财务部等。
公司于2014-2015年先后获得ISO9001:2008国际质量管理体系、IS014001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证。公司所有管理人员都接受了全面系统的国际质量管理知识的培训,并通过考核。各项目管理人员正逐步将“工作数量化”、过程控制化”、“执行标准化”等国际规范化的策略和手段引入保洁服务中。强化内部管理,提高服务质量。即秉承“服务体现管理,管理提升服务”的理念。每位入职员工上岗前必须接受专业化、标准化的清洁操作培训,员工礼仪培训、行为规范培训、职业操守等的培训。并由领班在岗指导监督,经考核通过后方能正式入司。工作开始阶段,还要进行短期的军训,对员工进行意志强化,身体能力的锻炼和培养。正因为如此,才磨练出了一支技术过硬,素质合格的专业化队伍,从而保证了超标准的清洁环境,高质量的热情服务,严格的自身要求,得到了众多业主的一致好评。
近年我公司主要业绩业绩有:
外资企业:三星(中国)半导体,我公司从2013年服务至今。
主要服务范围:车间以及半导体区域;
瑞辉制药,我公司从2009年至今
特色之处特别保证
我公司特别设立的培训部,聘有专职培训师。针对保洁、清洗这一行业的从业人员文化素质较低、卫生标准模糊、操作规程含混、主动服务意识差、仪表行为不规范等存在问题,进行逐项、细致化地讲解、培训和整顿。不仅如此,对于长期项目的员工,还要定期进行正规化军训。进一步从纪律性,荣誉感上教育、约束员工。同时在管理上,我公司也狠下功夫,摸索出一整套行之有效,切实可行的好方法,好策略。在生活上关心员工、工作中督促员工,思想上教育员工、通过发放福利,评选优秀员工,奖勤罚懒等活动的开展,给予员工归属感、安全感、荣誉感等等,充分调动了员工的工作积极性,创造性。这些多方面的有效措施使得这些员工完成了一个从无到有,从差到好的质的飞跃,转变成为“品质、身体、技能”都合格的专业化优秀保洁人员。有力地保证了专业、用心的服务。使业主们能够“放心、舒心”。
公司服务目标:洁净美丽，舒爽怡人。打造您的品质生活。
公司经营理念:科学化经营规范化操作细节化服务人性化管理
企业管理篇
做为一支以“优质、高效”为目标的团队,管理模式的正确与否决定着公司的未来发展和是否被当前的社会所接纳的重要条件。
我公司管理层在已有的科学、规范的管理基础上,结合员工的实际文化素养及社会层次,融入了人性化管理模式,并不断更新、不断完善。使之更加系统及行之有效,明显提高了管理水平。与此同时,我公司的管理效果,与员工的工作能力也得到了众业主的肯定!并给予高度的评价。使我们在短时间内就在同行内脱颖而出,成为保洁行业的佼佼者!
企业文化篇
企业经营宗旨:科学化经营、规范化操作、人性化管理这是企业的经营宗旨,更是我们怡美公司安身立命,得以生存发展的信条。实现经济效益和社会责任双重目标的统一。
管理哲学:管理的灵活或许是一种艺术,但制度的灵活则肯定是一场灾难。
企业精神:诚信、务实。
诚信：即坚守对客户做出的承诺;以诚待人,以信处事。
务实：即工作抓落实、上下讲实干。说一尺不如动一寸,不要做语言的巨人,行动的矮子。服务理念:亲情、规范、细致、快捷
亲情：即像对待亲人一样对待我们的客户;
规范：即按照规定的标准服务用户;
细致：即细心、周到;
快捷：即以最快的速度达到客户的满意。
亲情是核心,规范是基础,细致是前提,快捷是保证。
员工理念:自尊、自信、自强;爱国、爱家、爱己。
团队理念:没有英雄的个人,只有英雄的团队。
劳动价值观:公司文化致力于为基层员工营造积极向上,能够体现正能量的劳动价值观——老实的人不吃亏,勤奋的人有回报,平时多为人着想,难时定有人帮忙。做好手中每件事,定有客户找上门!


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