联系方式 更新时间：2023-04-06 16:32:55
- 公司名称：
- 河北长宽网络服务有限公司沧州分公司
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- www.gwbn.net.cn;
网友：love314 2019-06-30#1楼
让我十分满意，自从使用了长城宽带，家里的网速变得慢了起来，每天都会断网好几次，断网时间可以让我不专注于网络，十分感谢长城宽带的温馨断网，100m的宽带每天晚上网速基本会能达到每秒/100k左右的超高网速，让我浏览纯文字的页面瞬间打开，体验真的超级好，售后服务那也是相当的好，基本每几天我就会打电话问问客服小哥，这样长期的沟通让我认识了好多新的朋友，每次电话沟通小哥都会温婉而礼貌的和我说这个重启一下让我再看看，虽然没有解决什么问题，但他的态度十分的好，很欣赏长城宽带的售后人员，而且他之前和我说过独立光纤100
网友：_spallation 2017-08-21#2楼
2017年6.30号前 广州市番禺区南村镇金坑路网络还可以
续费后 隔三差五出现问题 通过微信报障 系统只会发送两条信息
一，在24小时内工作人员主动联系 七月份报障后只有一个维修师傅主动联系 七月中旬至今 从来没有相关工作人员联系 客服电话只会做一件事就是系统通知到下派单位 也不会认真查看客服体验记录 笼统说三线整改 也曾出现多个工作人员跟我说解决方案就是去第三方网络之家补交费用 结果去到第三方公司 别人并不接受长城宽带公司的解决方案 后来有一个工作态度认真端正的男客服 帮我跟进发现之前的同事全部敷衍了