一、公司简介
重庆重报电商物流有限公司（以下简称公司）是重庆日报报业集团全资子公司，于2015年1月9日正式成立，注册资金3000万元，是为适应互联网快速发展的新形势，加快媒体融合发展，推进重报集团的转型发展，抢抓社区O2O电商市场主动权而成立，主要打造重报“零距离”智慧社区便民服务平台。该平台立足于社区，由社区线上服务中心+社区线下服务中心+线上线下支付系统三部分组成。将看得到摸不着的电子商务服务，与线下实体服务网点有机的结合起来，从而形成居民放心方便购物、便民服务、商家精准销售商品、社区服务信息化等一举多赢的信息化“智慧社区”服务体系。向小区居民提供“贴身、贴心、贴切”的线上线下一体化融合服务的全新电子商务服务模式。规划三年时间完成对重庆所有区县的布局，建成重庆最大的电商物流及供应链平台，从而具体化地实现“智慧社区”的各种应用。
二、建设目标
（一）打造“线上购物（服务）、便捷支付、便捷收货”一条龙服务的“网上便民服务大超市”，从而具体化地实现“智慧社区”的各种应用。“网上便民服务大超市”不仅有上万种正品日常生活用品，还有服装、3C、家电、通信产品等各类产品，同时提供网上缴纳水、电、煤等公共事业缴费平台，线下服务网点安排专人值守，可为小区居民提供各类咨询、线下付费、自助提货、退款退货、代收代派包裹等全方位的服务，把全新的电子商务服务带到了社区居民身边，实现真正意义上的的O2O商业模式。
（二）打造重报“零距离”社区线下服务中心，以重庆日报报业集团发行站（含商报自办站）为基础，在住户2000户以上社区为单元，构建社区便民线下服务中心。具备每天16小时以上的服务能力，并且有两个以上的服务人员为社区居民提供各类服务。线下服务分五类。第一类：线上操作咨询服务。帮助和指导消费者学会从上网站、选产品、下订单到完成结算等线上购物的全套操作流程，包括综合缴费、代购票务服务等。第二类：作为提供线下付款和退款服务的网点。消费者可以选择在线上完成支付也可以选择在线下付款，同时退货后也可以选择线上退款也可选择线下退款，均通过支付系统统一处理。第三类：便民服务中心成为快递服务点。消费者在完成购物后，所有商品统一通过重报物流配送到便民服务中心，消费者自行选择自助提货或者专人送货上门（额外支付费用），从而完成到户的产品配送服务，同时消费者退货时，作为退货的接收网点提供相应服务。第四类：实物展示功能。与产品供货方配合，阶段性提供重点产品的线下真品展示、样品试用等活动，增强消费者的信任度。第五类：社区综合服务。包括植物租赁、鲜花配送、管道疏通、沙发翻新、保姆招聘、婚庆服务、烟机、空调、冰箱等家电清洗维修等。第六类：P2P金融平台。与金融机构合作，构建社区P2P金融平台。
（三）稳步挖掘和拓展企业物流配送平台资源和潜能，纵向与上游电商、快递企业合作，与国内排名前10位的电商建立合作关系；横向与下游社区便利店、物业公司合作，与国内约80%的快递公司建立合作关系，成立专门的配送车队，利用“零距离”智慧社区便民服务平台的覆盖面，对同一区域（主城区）的用户集中配送，达到整体配送的共同化、物流资源和物流设施利用的共同化、物流管理共同化，降低配送联盟物流成本、节约社会资源。实现居民消费便利化和服务满意度最大化；物流配送总成本最小化和配送周转率最大化让市民享受更加便捷配送服务。
三、社会效益
1、“零距离”智慧社区服务便民服务平台将有效整合快递物流行业末端资源，避免了重复建设，可以实现行业运营成本的下降、运营质量的有效提高，从而改变快递物流行业高消耗、低效益的现状。
2、通过“零距离”实体店的建设，将实现重庆全境内的无盲点覆盖和多频次、快速响应的到门服务，实现对重庆地区的2000个社区，约800万人口以及高校师生的现代快递物流服务，实现重庆菜篮子工程涵盖的新鲜蔬菜、瓜果、海鲜等农特产品最后100米到家服务，能够极大地提高物流配送水平，方便百姓生活。
3、平台式的合作共享机制，有效地避免了快递物流行业内部只有竞争没有合作，甚至是纯粹的基于价格的低水平竞争的恶性循环，能够实现行业的良性竞争，有助于行业的健康发展。而且，“零距离”实体门店的建立，有利于面对受众、行业主管部门和社会各界的监督，从而有助于快递行业社会认同感的建立以及行业规范的健全。
4、在服务模式上进行了创新，构建了新兴的第三方物流模式，有利于促进物流行业结构的调整和升级。
5、快递物流运送采用绿色环保的新能源汽车，减少了城市机动车尾气排放，积极响应了国家节能减排政策。该项目的实施，具有较好的社会效益。

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